Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Smith Café
Quels sont les délais de livraison pour mon café ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre région.
D'où proviennent vos grains de café ?
Nos grains sont sélectionnés avec soin auprès de coopératives durables en Éthiopie, en Colombie et au Brésil, puis torréfiés artisanalement dans nos ateliers.
Proposez-vous du café déjà moulu ?
Oui, vous pouvez choisir entre le café en grains ou différentes moutures adaptées à votre équipement (Expresso, Filtre, Piston ou Italienne) lors de l'ajout au panier.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client par e-mail au plus vite.
Comment conserver mon café pour garder sa fraîcheur ?
Nous vous recommandons de conserver votre café dans son emballage d'origine bien fermé, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité.